TALLER DE CAPACITACIÓN:
“PLANEAMIENTO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION
SEGÚN ISO 9001: 2000”
Objetivos:
Comprender como planificar e implementar un Sistema de Gestión
de la Calidad, según la Norma ISO 9001: 2000, tanto en
Empresas de Servicios como Elaboradoras.
Destinatarios:
Directores y mandos medios interesados en implementar un Sistema
de Gestión de la Calidad según ISO 9001: 2000
Temario:
Enfoque basado en procesos, Proceso. Cadena de Proveedor-Cliente.
Procesos Críticos Características. Flujograma de
Procesos. Procesos de la Alta Dirección. Casos típicos
en implementaciones. Tiempos asociados. Ciclo de mejora continua
(PDCA). Recursos humanos necesarios. Fallas mas comunes. Exclusiones
permitidas. Requisitos legales y reglamentarios. Mejora continua.
Selección del Organismo Certificador. Proceso de Certificación
Metodología:
- El curso será teórico - práctico.
- Se darán ejemplos concretos de casos reales.
- Se responderán a las principales inquietudes de la audiencia.
Duración:
- 1 días
- (Total 8 Horas).
Requisitos: Conocimientos demostrables sobre
la Norma ISO 9001: 2000
Profesor a cargo:
Ing. Carlos Alberto MARTINEZ
• Especializado en Tokyo-Japón con el Dr. Ishikawa
en Calidad Total, Baja de Costos y Aumento de la Productividad
y en Osaka-Japón en Marketing de Exportación.
• Auditor Líder ISO 9000, Certificado en Londres,
reconocido por el Institute of Quality Assurance (IQA) y por el
International Register of Certified Auditors (IRCA) de Inglaterra.
• Director de CM CONSULTORES
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